Возврат
Во избежание конфликтных ситуаций по поводу замены и возврата товара, ознакомьтесь, пожалуйста, с приведенной ниже информацией.
В нашем магазине реализуются только товары надлежащего качества, которые официально импортированы нашей компанией и имеют все необходимые документы.
Уважаемые клиенты! При установке тросов стеклоподъемника и других элементов стеклоподъемника просьба сравнивать с оригиналом. Так как данный товар не возможно проверить по VIN коду или возможно на Ваш автомобиль есть различные варианты. В оригинальных каталогах по VIN коду определяются только стеклоподъемники в сборе, запчасти для стеклоподъемников по отдельности не определяется.
1. Обмен и возврат товаров надлежащего качества:
В соответствии со ст. 28 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З "О защите прав потребителей" предоставляем следующую информацию о порядке и сроках возврата товара:
Статья 28. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества
1.Потребитель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
То есть в случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам (размеру, форме, габариту, комплектации), Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, либо в течение 14 дней с момента передачи Вам непродовольственного товара.
Для этого необходимо чтобы:
- товар не был в употреблении;
- товар сохранил свои потребительские свойства;
- товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имеет вмятин, трещин, царапин, сколов, следов установки и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов); имеются доказательства приобретения этого товара у данного продавца (товарный чек, накладная на товар);
При несоблюдении данных условий, мы, к сожалению, не сможем обменять товар или вернуть за него деньги.
Внимание! Транспортная служба нашего магазина не оказывает услуг по обмену и возврату качественных товаров.
В случае обмена либо возврата товара потребитель обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде. В противном случае, если он был в употреблении, или отсутствуют оригинальные наклейки, стикеры и упаковка, товар возврату не подлежит, согласно законодательству Республики Беларусь.
При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать семи дней. За нарушение указанных сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара на день его реализации потребителю.
3. Товар, утративший потребительские свойства или бывший в употреблении, обмену или возврату не подлежит.
4. Процедура возврата или обмена:
Если вы хотите вернуть или обменять приобретенный у нас товар, или у Вас возникли претензии по качеству или комплектности приобретенной продукции, просим Вас оставить письменное заявление на почтовый ящик krepavto@gmail.com после чего с Вами свяжутся наши менеджеры. Либо Вы можете обратиться по телефонам:
+375 (29) 6022075, +375 (29) 6022085
При возврате товара в пункт самовывоза, покупатель доставляет товар своими силами по адресу пункта самовывоза, учитывая режим его работы.
Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно.
ВОЗВРАТ ОФОРМЛЯЕТСЯ БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА.
После получения посылки и проверки нами возвращенного товара, возврат денежных средств будет осуществлен в течение 5 рабочих дней с момента получения нами возвращенного почтой товара.
Возврату подлежит только стоимость товара, стоимость доставки не возмещается.
Обмен или возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З "О защите прав потребителей". Принят Палатой представителей 5 декабря 2001 года, Одобрен Советом Республики 20 декабря 2001 года (в ред. Законов Республики Беларусь от 08.07.2008 N 366-З, от 02.05.2012 N 353-З)
